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亚马逊客服

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工作职责:
岗位职责:
1、提供良好客户服务,快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈;
2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;
3、协助处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
4、总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度。

任职要求:
1、大专及以上学历,英语CET-4,有跨境平台客服经验优先考虑;
2、具备良好的理解和书面表达能力,掌握客户服务基本技巧;
3、年龄20至28岁,熟练操作办公软件;
4、热爱电子商务行业,工作主动积极、认真耐心、有责任心。

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